Test de escalabilidad
¿Podría tu empresa atender el doble de clientes con su operativa actual? Diez preguntas, unos tres minutos. El resultado es una puntuación de 0 a 100, el desglose por áreas y la prioridad recomendada. Gratuito y sin registro.
Puntuación
— sobre 100
Prioridad recomendada
Solicitar auditoría gratuita →Método de puntuación
Cada respuesta puntúa de 0 a 3: la primera opción, 0; la última, 3. Con diez preguntas, el máximo es de 30 puntos, y la puntuación final es el resultado expresado sobre 100. La puntuación de cada área se calcula del mismo modo con sus preguntas.
| Puntuación | Nivel | Interpretación |
|---|---|---|
| 0 a 35 | Operativa sin sistema | El trabajo se apoya en la memoria de cada persona. Con más clientes, la operativa se resiente antes de poder contratar. |
| 36 a 60 | Capacidad al límite | La empresa funciona, pero cada cliente nuevo exige más horas al mismo equipo. |
| 61 a 80 | Preparada para escalar | Hay procesos escritos y el tiempo de cada tarea está medido. Automatizar rinde. |
| 81 a 100 | Operativa escalable | La operativa podría absorber el doble de clientes sin cambios relevantes. |
Las preguntas y los umbrales entre niveles responden al criterio de Mc Spot, basado en diagnósticos de empresas de servicios. No constituyen una estadística oficial: sirven para situar a la empresa y fijar una prioridad.
La puntuación orienta. El diagnóstico fija el plan
Analizamos tu operativa e identificamos lo que se puede estandarizar, lo que se puede automatizar y las horas que recuperarías antes de ampliar la plantilla. La primera auditoría es gratuita.